ご注文・お支払いの確認後、商品の発送手続きに入らせていただきます。

通常、ご注文確定後から7営業日以内を目安に発送いたします。

商品の在庫状況やご注文の集中、天候・交通事情などにより、通常より発送までにお時間をいただく場合がございます。

商品を発送しましたら、ご登録いただいたメールアドレスへ発送完了のお知らせをお送りいたします。

発送後のお届け日数は、お届け先の地域や配送状況によって異なりますので、あらかじめご了承ください。

※複数の商品をご注文いただいた場合、商品によって発送時期が異なる際には、すべての商品が揃ってから発送する場合がございます。

現在、当店ではギフトラッピング・のし等のサービスは行っておりません。

プレゼントとして直接お届けいただくことは可能ですが、通常の梱包でのお届けとなります。
今後ラッピングサービスを開始した際には、ショップ内にてお知らせいたします。

発送前のご注文に限り、BASEのシステム上でキャンセル処理が可能な場合は、キャンセルを承っております。

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにお問い合わせください。

なお、決済方法やお支払い状況によっては、発送前であってもBASE上でキャンセル処理ができない場合がございます。
その場合は、キャンセルをお受けできないことがございますので、あらかじめご了承ください。

また、発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

返品・交換・返金は、商品に破損や不良があった場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り承っております。

該当する場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

お問い合わせの際は、以下の内容をお送りください。

・ご注文者様のお名前
・注文番号
・商品名
・商品の状態が確認できるお写真

注文番号が分からない場合は、注文日もあわせてお知らせください。

商品の状態を確認後、同じ商品の在庫がある場合は交換、在庫をご用意できない場合は返金にて対応いたします。

返金となる場合は、商品の返送をお願いする場合がございます。返送方法については、こちらからご案内いたします。

当店の不備による返品・交換にかかる返送料は、当店にて負担いたします。

イメージ違いやサイズ・カラー、商品の選び間違いなど、お客様都合による返品・交換・返金は承っておりません。

また、使用後の商品や、お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品についても対象外となります。

必要に応じて、商品の状態を確認するため追加のお写真をお願いする場合がございます。

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・PAY ID 翌月あと払い
・クレジットカード決済
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club
・キャリア決済
・コンビニ決済・Pay-easy
・銀行振込
・Amazon Pay
・PayPal

PayPayおよびPAY ID 3回あと払いは利用可能になり次第、順次追加いたします。